زمان پذیرش تعویض و مرجوعی
پذیرش تعویض و مرجوعی برای کالاهایی که این شرایط(مرجوعی و تعویض کالا) برایشان ممکن است ، در صورتی انجام می شود که تنها تا ۳ روز از دریافت کالا توسط خریدار، اعلام درخواست شود.بعد از این مدت (سه روز بعد از دریافت کالا توسط خریدار محترم) هیچگونه امکان درخواست تعویض و مرجوعی کالا وجود ندارد.
چه کالاهایی شامل شرایط مرجوعی و تعویض می شوند؟
- کالاهایی که مانند پارچه نیاز به برش نداشته باشند
- کالاهایی که فروش آنها به شکل پلمپ هستند و هنوز در وضعیت پلمپ قرار داشته باشند.یعنی اگر این کالاها از وضعیت ابتدایی خودشان خارج شده باشند امکان تعویض و مرجوعی وجود ندارد.
- کالاهایی که مورد استفاده قرار نگرفته شده باشند، حتی برای ۱ بار. این موضوع بخاطر مسائل بهداشتی بسیار مهم است.
- کالاهایی که بصورت سفارشی برای شما آماده نشده باشند.
هزینه ی تعویض و یا مرجوعی به عهده ی کیست؟
- در صورت وجود مشکل در محصول ، هزینه عودت کالا به عهده فروشگاه در افشان خواهد بود.و همچنین هزینه های مربوط به ارسال مجدد کالا برای جایگزینی کالای اول(معیوب)
- در غیر این صورت تمام این هزینه ها به عهده خریدار است و در صورتی که تصمیم بر مرجوعی شد ، تمام هزینه های ارسالی که فروشگاه (در صورت پرداخت توسط فروشگاه) انجام داده ،از مبلغ پرداختی خریدار کسر می گردد و الباقی وجه به حساب خریدار عودت می گردد.